Liputan6.com, Jakarta : Lagi-lagi maskapai Lion Air terlambat melakukan penerbangan yang
mengakibatkan penumpang kecewa. Kali ini, tidak tanggung-tanggung. Bukan 1
pesawat yang terlambat terbang tapi 6 pesawat serentak delay alias
telat.
"Ada 6 pesawat yang terlambat terbang
semalam," kata petugas Terminal 1A Bandara Soekarno-Hatta, Gurit, dalam
perbincangan dengan Liputan6.com,Jumat (18/10/2013).
Pihak pengelola bandara Soekarno-Hatta, PT Angkasa
Pura II tidak mengetahui rincian alasan keterlambatan penerbangan maskapai
berlogo Singa Merah itu. Yang pasti, dari alasan yang diterima pihak bandara,
Lion mengaku ada masalah teknis.
"Mereka hanya bilang technical reason. Itu
saja," ujar Gurit lagi.
Menurut Gurit, pesawat yang terlambat semalam ada 6
penerbangan. Pesawat yang terlambat terbang memiliki tujuan yang berbeda-beda.
Rata-rata jadwal terbang yang sedianya sekitar pukul 20.00 WIB tetapi, baru
terbang setelah pukul 00.00 WIB.
Dari informasi yang diterima, penumpang Lion Air
dengan berbagai tujuan itu mengamuk semalam. Hingga kini, pihak Lion Air belum
ada yang bisa dikonfirmasi.
Tanggapan :
Dari berita diatas dapat dilihat bahwa kejadian delay yang dialami oleh maskapai Lion Air sudah sering terjadi untuk
kesekian kalinya. Bahkan keterlambatan yang dialami bisa terjadi hingga
berjam-jam. Hal ini jelas sangat merugikan pihak konsumen yang menggunakan jasa
penerbangan Lion Air. Dalam hal ini pun pihak Lion Air mengatakan bahwa delay terjadi hanya karena ada masalah
tekhnikal saja. Pihak manajemen Lion Air harus bersifat transparan dan
memberikan pernyataan yang jelas atas apa yang mengakibatkan pesawat mereka
sering sekali mengalami keterlambatan dan keterlambatan penerbangan tersebut
jelas sangat merugikan para pengguna pesawat Lion Air. Pihak manajemen Lion Air
harus segera mencari solusi dan memecahkan masalah ini agar hal keterlambatan
penerbangan ini tidak terjadi terus menerus yang nantinya akan menimbulkan
dampak rasa ketidakpercayaan dari calon konsumen dan mereka pun akan kehilangan
konsumen.
Sumber
:
